Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.opusshali.com
internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI/TÜKETİCİ arasında, 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri
çerçevesinde kurulmuştur.
1.1. SATICI
Unvan: OPUSS HALI YER DÖŞEMELERİ EV DEKORASYON ÜRÜNLERİ TİCARETİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: İkitelli OSB Mah. Dersan A Blok Sk. A Blok No: 1 İç Kapı No: 098 Başakşehir / İstanbul
Sipariş Telefonu: 0532 355 68 64
Muhasebe Telefonu: 0530 920 74 69
E-posta: muhasebe@opusshali.com
Alternatif E-posta: fusununal@opusshali.com
Vergi Dairesi: İkitelli
Vergi Kimlik No: 6440804638
1.2. ALICI / TÜKETİCİ
Ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından beyan
edilen bilgilerdir.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş
verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen ürün veya
ürünlerin satışı ve teslimi ile Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Satışa
sunulan ürünler hazır/standart ürünler ile ALICI'nın talebine göre ölçü, renk, desen, tasarım, malzeme
veya benzeri özellikleri belirlenerek özel olarak üretilebilen halı ve dekorasyon ürünlerinden oluşabilir.
MADDE 3 – ÜRÜN, FİYAT VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Ürünün türü, modeli, ölçüsü, rengi, deseni, adedi, varsa özel üretim özellikleri, KDV dahil satış fiyatı,
varsa indirim, teslimat bedeli, ödeme yöntemi ve toplam sipariş bedeli ALICI'nın siparişi
tamamlamadan önce onayladığı sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilir. ALICI, siparişi
tamamlamadan önce ödeyeceği toplam tutarı görür ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi açık
şekilde onaylar.
MADDE 4 – ÖDEME
Ödeme yöntemleri kredi kartı ve havaledir. Kredi kartı ödemelerinde banka veya ödeme kuruluşunun
uyguladığı koşullar geçerlidir. Varsa taksit seçenekleri sipariş sırasında gösterilir.
MADDE 5 – TESLİMAT
Teslimat ücretsizdir. Stokta hazır bulunan standart ürünler siparişin ardından 3–5 iş günü içerisinde
teslim edilir. Özel üretim ürünlerin üretim süresi yaklaşık 4 haftadır; ürün hazır olduktan sonra 3–5 iş
günü içerisinde teslim edilir. ALICI, özel üretim siparişini onaylamadan önce kendisine bildirilen tahmini
üretim ve teslim süresini kabul eder.
Ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve
hasarlardan, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı olmak üzere, SATICI sorumludur.
MADDE 6 – İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI
OPUSS Mesafeli Satış Sözleşmesi • Sayfa 1Sipariş konusu edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu mevzuatta
öngörülen şekilde ALICI'ya bildirir ve iadesi gereken ödemeleri yasal süresi içinde iade eder. Bir ürünün
yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI
Cayma hakkının istisnaları dışında kalan ürünlerde ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on
dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma kararının bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirilmesi
gerekir.
Cayma bildirimi için e-posta: muhasebe@opusshali.com.
ALICI, iade talebi oluşturmak için OPUSS ile iletişime geçer. İadenin mevzuata ve sözleşmeye uygun
olması halinde ürün, OPUSS tarafından ALICI'nın bildirdiği adresten teslim alınır.
MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI / ÖZEL ÜRETİM
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasındadır. Bu
kapsamda ALICI'nın talebine göre özel ölçüde üretilen, özel renk/desen/tasarım çalışması yapılan,
belirli bir mekân veya projeye göre ölçülendirilen ya da standart satış niteliğinden çıkarılarak
kişiselleştirilen ürünler, somut siparişin mevzuattaki istisna şartlarını karşılaması halinde cayma hakkı
kapsamında değildir.
Bir ürünün yalnızca sipariş üzerine tedarik edilmesi veya stokta hazır bulunmaması tek başına kişiye
özel üretim olduğu anlamına gelmez.
MADDE 9 – AYIPLI / HATALI ÜRÜNLER
Cayma hakkının bulunmaması, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz. Özel
üretim ürün dahil olmak üzere ürünün siparişte kararlaştırılan temel özelliklere uygun olmaması veya
mevzuat kapsamında ayıplı mal niteliğinde bulunması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili
mevzuattan doğan hakları saklıdır.
MADDE 10 – İADE VE GERİ ÖDEME
Cayma hakkının geçerli olduğu siparişlerde ALICI, OPUSS ile iletişime geçerek iade talebi oluşturur.
İade koşullarının sağlanması halinde OPUSS ürünün ALICI'nın bildirdiği adresten alınmasını organize
eder. Bu iade yöntemi kapsamında ALICI'dan ayrıca iade taşıma/kargo bedeli alınmaz.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından sonra mevzuatta öngörülen koşul ve süreler içinde
iadesi gereken bedelleri ALICI'ya iade eder. Geri ödeme, mevzuatın izin verdiği ölçüde satın alma
sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya ek masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.
MADDE 11 – ÜRÜNÜN İNCELENMESİ VE DEĞER AZALMASI
Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik
özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde inceleyebilir. Olağan incelemenin ötesindeki
kullanım nedeniyle meydana gelebilecek değer azalması bakımından yürürlükteki mevzuat uygulanır.
Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.
MADDE 12 – ÖZEL ÜRETİM ONAYI VE DEĞİŞİKLİKLER
Özel üretimde ALICI tarafından onaylanan ölçü, renk, desen, tasarım veya diğer özellikler esas alınır.
Üretim başlamadan önce talep edilen değişikliklerin mümkün olup olmadığı SATICI tarafından
değerlendirilir. Üretim başladıktan sonraki değişiklikler ek maliyet veya süre doğurabilir ya da üretimin
OPUSS Mesafeli Satış Sözleşmesi • Sayfa 2niteliğine göre mümkün olmayabilir. Varsa ek maliyet ALICI'nın onayı olmadan tahsil edilmez.
MADDE 13 – ÖN BİLGİLENDİRME
ALICI; ürünün temel nitelikleri, SATICI'nın bilgileri, vergiler dahil toplam bedel, ücretsiz teslimat
koşulları, ödeme ve teslimat şartları, cayma hakkı ve varsa özel üretim istisnası ile tüketicinin başvuru
yolları hakkında siparişten önce bilgilendirilir. ALICI, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme
Formu'nu elektronik ortamda teyit eder.
MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLER
ALICI'ya ait kişisel veriler; sipariş, ödeme, üretim, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin
yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenir.
Ayrıntılar OPUSS internet sitesindeki KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik metinlerinde yer alır.
MADDE 15 – MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi aksaklıklar, kamu
makamlarının kararları ve Tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylarda ilgili mevzuat
hükümleri uygulanır. Mücbir sebebin ifayı imkânsız hale getirmesi durumunda Madde 6 uygulanır.
MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat
kapsamında, uyuşmazlığın parasal değerine göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici
Mahkemelerine başvurulabilir. ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.
MADDE 17 – KAYITLAR VE DELİLLER
Hukuken geçerli diğer deliller saklı olmak üzere, SATICI'nın elektronik sistemlerinde tutulan sipariş,
ödeme, teslimat ve iletişim kayıtları ile ALICI'nın elektronik onayları ilgili mevzuat çerçevesinde delil
olarak değerlendirilebilir. Bu hüküm ALICI'nın kanundan doğan ispat haklarını ortadan kaldıracak
şekilde yorumlanamaz.
MADDE 18 – YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu'nu
okuyup bilgi sahibi olduğunu ve gerekli elektronik onayları verdiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin
tamamlanması ve gerekli onayların verilmesiyle yürürlüğe girer. Bir örneği mevzuatın gerektirdiği
şekilde ALICI'nın erişimine sunulur veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.
SATICI: OPUSS HALI YER DÖŞEMELERİ EV DEKORASYON ÜRÜNLERİ TİCARETİ LİMİTED ŞİRKETİ
ALICI: Sipariş sırasında bilgileri alınan tüketici
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Sipariş Numarası: İlgili sipariş numarası
OPUSS Mesafeli Satış Sözleşmesi • Sayfa 3